BiblioBuster

En retorisk fråga förstås. Apropå Bromöllaaffären (får man kalla det så?) om vad bibliotekspersonal “får göra” resp. “inte får göra” på nätet i bibliotekets namn, finns det en intressant fråga/svar-artikel i senaste Internetworld (nr 5, s. 56). Verkar tyvärr inte finnas på nätet.

En frågeställare undrar: Vi har några anställda som dragit igång en Facebook-grupp för alla som jobbar på vårt företag i Sverige. Hur ska vi förhålla oss till det? Kan vi göra något bra av det istället för att se det som ett hot?

Expertpanelen svarar bland annat såhär: [...] En annan aspekt är om man kan hindra medarbetarna från att starta nätverk? Vad skulle hända om man försökte? Vad är riskerna med att göra det? Jag tror att vi går mot en verklighet där varumärket kommer att förvaltas av många fler av företagets/organisationens medarbetare. Om det är sant gäller det snarare att se till att medarbetarna har förmågan, viljan och lusten att göra det på ett sätt så att det egna varumärket gynnas av utvecklingen.

Det finns flera intressanta delar i svaret tycker jag. Dels att det faktiskt är så att varumärket i hög grad bärs av de anställda i allt de gör i mötet med kunder/användare/etc. Och vad är det i så fall som de anställda förmedlar om varumärket? Kan man komma överens om det i företaget (biblioteket)?

Hela frågan implicerar också att det är orimligt att sätta staket runt medarbetarna så som samhälls- och mediautvecklingen ser ut. På vilka sätt ska man inskränka deras möjlighet att kommunicera om företaget sinsemellan och till andra? Går det ens att göra? I Bromöllafallet har försöken att inskränka medarbetares försök till kontakt med användare och kollegor i sociala fora slagit tillbaka mot kommunledningen. Intentionen i kommunen var säkert att hantera kommunens kommunikation på bästa sätt, men på grund av okunskap blev det tvärtom. Man sammanblandade kanske begreppen information och kommunikation.

Läs mer hos en okuvlig bibliotekarie >>

Min morgontidning idag. 

Uppdatering 10/3: Kolla Flickrgruppen som Åsa har startat!

Motivera varför du älskar bibliotek och vinn ett LibraryLovers-paket! Jag missade att närvara vid lanseringen av LibraryLovers den 14 februari, eftersom jag drack min berömda Singapore Sling just då.

Men jag lade märke till att biblioteken i Singapore tagit efter Biblioteksföreningens m fl initiativ (eller var det tvärtom kanske?). I de bibliotek jag besökte fanns det anslagstavlor fyllda med pappershjärtan där människor (mest barn verkade det som), hade fått skriva motiveringar till varför de älskar sitt bibliotek. Det var kul att se, men jag har tyvärr ingen bild på det. Får bli en annan mer fritidsrelaterad bild istället.

Senast den 25 februari ska din nominering till Årets bibliotek vara inskickad till DIK. Bara ett bibliotek har förmånen att vinna, men även om ditt bibliotek “bara” når pallplats, finns det stora marknadsföringsvinster att göra. Ni kommer att synas i lokalpressen, era låntagare och kunder kommer att önska lycka till i massor. Ni får anledning att hitta på roliga happenings och att vässa er verksamhet ännu mer. (Eftersom jag har arbetat på ett nominerat bibliotek, så vet jag.)

Vad tittar juryn på? Jo, saker som användarvänlighet, organisation, stabilitet, kreativitet, utveckling, bestånd och förankring bland kunder/användare i samhället.

Visst känner du till ett bibliotek som du vill nominera? Priset delas ut på Bok & bibliotek i september.

2.0 i bibliotekssammanhang är en liten sidogren i hela 2.0-konceptet. 2.0 verkar vara riktigt stort inom marknadsföring, som ju är en mycket större och mer resursstark bransch. Min kollega gjorde mig nyligen uppmärksam på en kandidatuppsats från Handelshögskolan i Göteborg, Webb 2.0-relaterad marknadsföring : Möjligheter och risker med marknadsföring i webb 2.0-relaterade tjänster. Uppsatsens slutsatser är i korthet att de största möjligheterna med denna typ av marknadsföring är en ökad trovärdighet, då budskapet sprids av mottagarna själva.

Den största risken (för företagen) är samtidigt svårigheterna att kontrollera spridningen av ett budskap. Transparens blir ännu viktigare, dvs att företagen är tydliga och öppna gentemot konsumenterna. Dåliga produkter eller försök att luras genomskådas snabbt i en miljö där konsumenterna själva gör sina röster hörda, genom bloggar, i sociala nätverk etc. Kampanjer måste vara välgjorda, och företagen måste hela tiden följa Internets utveckling.

Låter som mycket bra strategier även för bibliotek i 2.0-samhället. Som av en händelse läser jag på Peter Alsbjers blogg om en uppsats från BHS som tar upp bibliotekariers syn på 2.0. Hans tolkning är att 2.0 i mycket handlar om makt, vilket jag tycker bekräftas av den uppsats jag själv tittat på. Konsumentmakt, t ex.

Och så kan jag inte låta bli att nämna Åkes projekt som handlar om att samla 99 avslutade bloggar. Ett kul projekt, tycker jag det låter som. Varför avslutar man sin blogg och hur? Det finns många därute.

Facebook är en av de kanaler som används för marknadsföring inför presidentvalet i USA i år. I FB’S pressmeddelande står att läsa att fler än 500 amerikanska politiker använder sig av Facebook Pages. Det finns också en applikation just för dem som vill delta i debatten. Fler än 1 miljon användare har lagt till applikationen och runt 300 000 personer har sedan varit aktiva i minst en debattgrupp, enligt FB. Det hela är ett samarbete mellan FB och ABC News. Debatterna i FB ska bl användas såhär:

The televised debates will draw on the activity taking place on Facebook during the analysis segments before, between and after the debates. ABC News correspondent Bianna Golodryga will report on the most interesting Debate Groups and user Soundboard submissions on Facebook. And moderator Charles Gibson will have access to the issues discussed on Facebook to use in forming his questions to the candidates during the debates.

Jag har själv inte hunnit fördjupa mig i detta ännu, men man har ju tid på sig.

Biblioteksföreningens kampanj Library Lovers drar nu igång med ny webbplats och allt. Vi lär höra mer om detta. Den 14 februari (när annars?) inbjuds till konferens om nationell bibliotekspolitik. Dags att vi får en sådan, eller hur?